Выбрать ремонтную мастерскую лучше до того, как возникнут проблемы с автомобилем. Если машина сломается внезапно, то дело придется иметь с ближайшим автосервисом. Но так вы можете столкнуться с мошенниками, что нанесет еще больший ущерб машине и вашему кошельку.
Одна из самых трудных задач для водителей - выбор автосервиса, которому можно доверять. Женской аудитории подобрать мастерскую и сделать качественный ремонт еще сложнее. Обычно они мало знают об устройстве автомобиля, чем пользуются технические специалисты, навязывая ненужные услуги и небрежно ремонтируя транспортное средство, ведь качество работы девушка вряд ли сможет правильно оценить.
Чтобы определиться, где обслуживать автомобиль, необходимо руководствоваться рядом правил. Вот основные критерии, которые помогут принять правильное решение.
1.Рекомендации друзей и расположение мастерской
Чтобы найти надежную автомастерскую, узнайте у своих знакомых, где они проходят техническое обслуживание и делают внеплановый ремонт. К списку мастерских, которые вам посоветовали, можете добавить несколько автосервисов, что находятся возле вашего дома. Ездить за десятки километров нужно лишь в случае возникновения специфической поломки. Отремонтировать типичные неисправности, а также заменить расходники могут и в обычном СТО.
Валерия, 28 лет“В автосервисе поменяли выхлопную трубу. После ремонта показали старый агрегат и упаковку от уже установленного. Через неделю с автомобилем возникла точно такая же проблема, которая была до ремонта. Причем услуги специалистов и сама выхлопная труба обошлись в крупную сумму”.
2.Специализация
Обратите внимание, на каких автомобилях специализируется автосервис. К примеру, у корейских, японских и американских машин различные конструкторские особенности и построение агрегатов. Мастерская, систематически работающая с конкретными типами транспортных средств, знает типичные поломки и на что следует обратить внимание именно в вашем случае.
Не упускайте из виду сетевые автосервисы, ведь в таких местах работники обязаны действовать по регламенту. Более того, механики систематически проходят повышение квалификации, а также имеют хорошие инструменты и оборудование для ремонта.
3.Социальные сети и отзывы
После выбора нескольких автосервисов посетите их странички в социальных сетях и поищите отзывы на специализированных площадках. Причем отнеситесь к отзывам серьезно, ведь если рекомендованный автосервис систематически получает негативные отзывы, то вашему знакомому просто повезло. Желательно, чтобы в отзыве была описана поломка, продолжительность ремонта и результат работы.
Большое значение имеет частота негативных отзывов: когда плохой отзыв появляется один раз в 1 - 2 месяца, то это достаточно часто, поэтому лучше такой автосервис не посещать; реже 3 - 5 месяцев - качество работы у СТО среднее; негативный комментарий появляется один раз в 6 месяцев - такой автосервис можно считать надежным.
Марина, 42 года“Обслуживала машину у частного автомеханика, которого посоветовали знакомые. Во время очередного ремонта заплатила за целый список услуг, в том числе и за замену свечей зажигания. Но через некоторое время машина сломалась, а в автосервисе, в который пришлось обратиться сказали, что свечи на машине никогда не чистили и не меняли, что и вызвало проблему”.
4.Посетите сервисный центр
Если вы определились с автосервисом, то его обязательно необходимо посетить. Для первого раза можно провести диагностику или, к примеру, заменить масло. В это время вы сможете увидеть, как работают специалисты, пообщаться с другими клиентами и узнать их мнение о мастерской. Обратите внимание на чистоту помещения, оцените, как относятся к вам работники и проверьте, есть ли зона ожидания.
Что касается замены масла, то некоторые технические специалисты могут сказать, что для вашей машины можно использовать любое масло, так как это сэкономит деньги, но это не всегда так. За пример возьмем очень распространенное масло 5w-30. Первое число означает вязкость или способность масла течь при -18 ° С. Второе число указывает вязкость при 100 ° С, что считается приемлемой рабочей температурой для большинства автомобилей.
Для машин, работающих в холодном климате, используют более жидкое масло 0w-30 - оно облегчает запуск при сильном морозе. Некоторые автомобили, которые эксплуатируются в привычных нам условиях, действительно могут работать на жидком масле. Но использование более густого или жидкого масла, чем рекомендуется, может привести к повреждению автомобиля. В этом случае не все масла одинаковы. При правильной рекомендации технического специалиста ваш автомобиль прослужит дольше.
Случались ли с вами ситуации, когда сотрудник мастерской давал неправильные советы по обслуживанию и эксплуатации автомобиля? Поделитесь своей историей в комментариях.
5.Составление сметы
Перед ремонтом автомеханик обязан предоставить смету с указанием стоимости за работу и комплектующие. В смете также должны быть указаны номера и бренд запчастей. Перед тем как поставить подпись, обязательно прочтите документ, ведь дополнительно может быть указано, что стоимость ремонта может измениться. Иногда после ремонта стоимость действительно получается выше. Но в таком случае вас заранее должны предупредить.
Заниматься поиском запчастей также лучше самостоятельно, ведь только так вы будете уверены в качестве и надежности приобретенного агрегата. Удобнее и выгоднее покупать запчасти на специализированных онлайн-площадках, таких как Avto.pro, где представлен большой выбор запчастей и автоматически видны взаимозаменяемые запчасти.
Катя, 30 лет“Отвезла автомобиль в автосервис, так как на дороге машина начала себя странно вести. Там ее осмотрели, сказали, что нужно починить и ориентировочную стоимость ремонта. Когда я приехала забирать машину, то мне дали чек, где стоимость услуг была в два раза выше оговоренной. В свое оправдание автомеханик сказал, что дополнительно пришлось заменить несколько расходников”.
Автосервисы часто проводят недорогой ремонт без разрешения владельца автомобиля. Как вы считаете, может механик не предупредив вас заменить какую-то деталь?
6.Обязательные вопросы
У сотрудников автосервиса необходимо узнать:
- какая подготовка и опыт работы технических специалистов;
- политику гарантии на услуги и запчасти;
- какие комплектующие они используют (новые, б/у, оригиналы или неоригиналы);
- можно ли предоставить свои собственные детали;
- на ремонте каких автомобилей специализируется мастерская.
7.Ознакомьтесь с регламентом планового ТО
Еще при покупке машины желательно ознакомится с регламентом производителя авто по ремонту и замене агрегатов. Так вы будете точно знать что и с какой периодичностью необходимо менять. Ведь механики могут настоять на дополнительной замене расходников, которые могут еще послужить.
«Мы советуем заменить этот расходник раньше, чем рекомендуется». Опытные водители знают, что так механики пытаются увеличить стоимость обслуживания автомобиля. Только задумайтесь, СТО пытаются вас убедить в том, что производители транспортных средств, запчастей и агрегатов действительно не знают реальных условий эксплуатации деталей. Они могут даже сказать, что видели точно такие же автомобили, которые не обслуживались заранее и вышли из строя в самый неподходящий момент. Но это уловка, заставляющая вас тратить больше денег.
Следуя этим рекомендациям, вы с легкостью сможете определиться с автосервисом. Помните, что выбрать хорошую мастерскую достаточно тяжело, поэтому важно подумать об этом заранее. Прежде чем найти надежных специалистов, даже опытные водители посещают огромное количество СТО.