Авторемонт и автозапчасти - стоит наладить сотрудничество

Совместная работа ремонтных мастерских с магазинами по продаже автозапчастей выгодна обеим сторонам, так как позволяет в условиях высокой конкуренции получать дополнительных клиентов. Преимущества подобного сотрудничества обусловлены еще и тем, что со временем налаживаются контакты, выстраиваются бизнес-процессы, создаются индивидуальные условия, а с ними, и обоюдные гарантии, которые помогают в работе.

Постоянный источник клиентов в обоих направлениях

Объяснение этому найти просто. Автолюбитель столкнувшийся с неисправностью, поломкой либо проблемой в работе своего транспортного средства, вынужден обращаться в ремонтную мастерскую для выявления причины. Когда становится понятным, какая именно автозапчасть или компонент нуждается в замене, рекомендация магазина автомобильных запчастей от мастера звучит вполне уместно и полезна, так как:

1. Экономится время клиента.
2. Продукция соответствует запросам мастера.

Обратная ситуация выстраивается по тому же принципу. Зачастую работа с продукцией производителей автомобильных запчастей послепродажного сегмента рынка, требует соблюдений ряда условий. Это и специальное оборудование, и квалификация мастера, необходимые для правильного монтажа и дальнейшей корректной работы компонента. В этом случае, рекомендуя СТО продавецэкономит время покупателя, а также снижает вероятность возврата товара.

Кросс-маркетинг

Подобное сотрудничество называется - кросс-маркетингом. Оно дает возможность компаниям не являющимся прямыми конкурентами друг друга, создавать общие выгоды и цели. И это один из наиболее эффективных методов продвижения и развития бизнеса.

К основным преимуществами кросс-маркетинга относятся:

• снижение рекламных расходов и их оптимизация;
• привлечение дополнительной целевой аудитории;
• развитие и расширение деловых связей.

Создание клиентских программ и проведение совместных кампаний

Помимо простых рекомендаций достаточно действенным является и проведение совместных рекламных акций.

Например, при покупке продукции на определенную сумму, клиенту можно предоставить 10% скидку на обслуживание в ремонтной мастерской вашего партнера.

Автомастерская же может дарить дисконтную карту с 10% скидкой на продукцию автомагазина или мойку автомобиля, при проведении полного технического обслуживания.

Варианты самые разные. Организуйте бесплатную замену жидкостей в мастерской, при покупке их в магазине с которым сотрудничаете.

Подобные бонусы позволят сделать бизнес более привлекательным для клиентов, а количество совместных акций не ограничивается ничем, кроме вашей фантазии.

К тому же, авторемонтную мастерскую самостоятельно закупающую компоненты для своих клиентов, наверняка ждут более выгодные условия сотрудничества и низкие цены.

Гарантии качественной работы и продукции

Сотрудничество с партнерами качественно выполняющими свою работу и реализующими проверенный товар, придают ценность рекомендациям. Поэтому относитесь к ним ответственно.

Поставщики продукции уверенные в квалификации сотрудников авторемонтной мастерской, снизят количество возвратов. Ремонтники же будут уверены, что используют надежные и компоненты, а значит уменьшат собственные риски. К тому же, в случае возникновения проблем, гораздо проще проанализировать и разрешить их с партнером, которому вы доверяете.

Положительная репутация

Хорошая репутация - это один из основных компонентов дающих бизнесу новых клиентов. Чем больше рекомендаций и положительных отзывов слышит клиент, тем больше он склонен доверить свое авто мастерской или выбрать продукцию определенного магазина. Помните, что репутация это то, чем стоит дорожить. Старайтесь, чтобы сотрудничество с вами было выгодно клиенту и оставляло приятные воспоминания.