Эксперты рассказали о новом тренде рынков запчастей и услуг

Эксперты консалтинговой фирмы Roland Berger рассказали о том, как цифровые технологии повлияли на вторичный рынок запчастей, а также на рынок автосервисных услуг в США. Avto.pro выяснил, что аналогичные изменения прослеживаются и в странах Европы, а также в некоторых странах Азии.

Как отмечают Барри Нил и Нейри Фрейтас из Roland Berger, повсеместное использование технологий стало трендом автомобильного рынка именно в 2020 году. Внедрение этих технологий происходило и раньше, однако в полной мере оценить их эффективность смогли только после эпидемии коронавируса COVID-19. Сегодня IT-компании работают совместно с игроками сервисных рынков и разрабатывают программы для удаленной диагностики. По словам Нила и Фрейтаса, это лишь один из примеров.

По статистике Roland Berger и AASA, в активную фазу эпидемии 45% поставщиков и производителей запчастей ушли из Китая, после чего начали развивать бизнес и производство в других странах. Вопреки ожиданиям, цифровая торговля и быстрая связь позволили избежать проблем с реализацией готовой продукции. Все больше игроков вторичного рынка автозапчастей работают с покупателем напрямую, а не через дистрибьюторов и розничные сети.