Mercedes расширил программу сотрудничества с Microsoft

Как сообщают представители Mercedes-Benz, крупного автопроизводителя из Германии, компания расширяет программу сотрудничества с Microsoft. Вместе они займутся разработкой новых программ для удаленной поддержки на базе HoloLens и Dynamics 365 Remote Assist. Новые программные продукты также могут оказаться полезными для обучения специалистов по ремонту авто.

По словам Кристиана Трейбера, руководителя отдела поддержки клиентов в MBUSA, новый автотранспорт оснащается множеством сложных систем, обслуживать которые способны далеко не все работники автосервисов. При поддержке Microsoft немецкий Mercedes-Benz намерен решить проблему ремонта современных автомобилей, наладив совместную, но при этом удаленную работу между несколькими автосервисами.

Целью одного из проектов Mercedes-Benz и Microsoft является создание программы, позволяющей использовать гарнитуры HoloLens 2 для создания смешанной реальности (пересечение VR и AR), передачи изображений и видео, а также многого другого в реальном времени. Представитель немецкой компании приводит пример, в котором опытный работник автосервиса видит обстановку глазами своего неопытного коллеги и помогает ему в работе, находясь при этом в другом месте.