TechMan показал обновленную платформу для владельцев автосервисов

Технологическая компания TechMan Service Assist обновила интерактивную сетевую платформу для владельцев автосервисов, гаражных мастерских и крупных СТО. Как узнал Avto.pro, с ее помощью игроки автосервисного рынка смогут управлять своим бизнесом в удаленном режиме, добавлять видео и картинки. По словам представителей TechMan, некоторыми из возможностей платформы смогут пользоваться даже клиенты автосервиса.

Главным нововведением стала возможность добавления видео. Уже сейчас на платформе присутствует 450 видео с поясняющими комментариями для клиентов мастерских. Некоторые из этих видео будут полезны и специалистам по ремонту, так как они помогут найти запчасти для обслуживания авто и определиться с возможными неисправностями.

Лео Фриберн из TechMan отмечает, что интерактивные элементы позволяют частично решить проблему языкового барьера. Теперь возможностями платформы смогут воспользоваться не только англоязычные пользователи. Работа автосервисов со своими клиентами также была упрощена. Теперь будет проще консультировать клиентов, а также обсуждать вопросы, касающиеся подбора запчастей и общей стоимости ремонта. Ориентированность платформы на взаимодействие с клиентами объясняется просто: в TechMan считают, что информированные водители с большой вероятностью одобряют дополнительные работы и реже требуют возврата денег за ремонт.