1. Для чего нужен аптайм
2. Что показывает аптайм
3. От чего зависит уровень аптайма
4. Как взять отпуск в торговле
Автопро — площадка для электронной торговли, а одно из главных требований e-торговли во всем мире — круглосуточный доступ к товарам. Люди
ищут автозапчасти, как и все остальное, в любое время суток, и если продавцы скрывают свои предложения — покупатели могут не найти то, что им нужно. Хуже
этого на покупательском опыте сказываются только отказы продавцов от заказов, поэтому Автопро мотивирует продавцов на беспрерывную торговлю.
Для этого был введен показатель аптайм, от которого зависит стоимость кликов.
Уровень аптайма отражается прямо над логином в верхнем углу сайта и подписан как «Ваша готовность к торговле».
Аптайм отражает время нахождения товаров в поисковой выдаче. Если вы не отключаете трансляцию своих товаров вручную, не отказываетесь от заказов (или
отказываетесь в исключительных случаях), оплачиваете вовремя абонплату, ваш аптайм находится на высоком уровне, а цена клика минимальная. Если происходит
обратное — аптайм падает, а цена кликов растет.
Зеленый уровень: 100-90% — бонусная стоимость клика 0.10$ в понедельник, вторник, среду, четверг, пятницу и 0.05$ в субботу и воскресенье;
Желтый уровень: 90-85% — все еще бонусная стоимость, однако дальнейшее снижение приведет к увеличению стоимости клика;
Красный уровень: 85-0% — стандартная стоимость 0.15$ в понедельник, вторник, среду, четверг, пятницу и 0.10$ в субботу и воскресенье.
Важно: стоимость клика на текущие сутки определяет уровень аптайма, который был зафиксирован ночью.
Непрерывность торговли на Автопро — рекомендация, а не обязательное требование. Сниженная стоимость клика является бонусом для продавцов, которые согласны .
торговать круглосуточно. Продавцы, у которых другая бизнес-модель, могут не придавать значение уровню аптайма и торговать на Автопро по стандартной цене за клик.
Любые действия продавца, которые могут привести к выпадению из выдачи, снижают аптайм:
• удаление/отключение склада или магазина,
• удаление/отключение большого массива запчастей вручную или фильтром,
• не оплаченная вовремя абонплата и отсутствие положительного баланса,
• отмена заказа продавцом,
• заказы, брошенные в статусах «Формируется» и «Ожидает отправки» более 14 дней.
Алгоритм пересчитывает уровень аптайма после каждого действия, которое на него влияет. Из-за этого показатель может меняться в течение дня, однако такие дневные
колебания не отражаются на стоимости.
Важно: если заказ отменяет покупатель, такой отказ не влияет на аптайм.
Собираясь взять отпуск и временно прекратить торговлю, отключите все склады или магазины. Рекомендуем также сообщить об отпуске на странице продавца — это
повысит лояльность покупателей, которые будут знать точную причину отсутствия ваших предложений.
Чтобы отпуск не сказался на уровне аптайма, отключайте склады и магазины не менее, чем на 9 суток.
Если у вас остались вопросы по поводу аптайма, обращайтесь в Службу поддержки.