Торговля только в бизнес-сегменте. Как работает сервис «Консьерж»
На Автопро есть возможность ограничить свою торговлю только сегментом b2b и не работать с конечными потребителями. Для этого нужно зайти в «Настройки аккаунта» (вкладка «Настройки торговли») и активировать переключатель напротив опции «Торговля только для верифицированных b2b-пользователей».
После этого ваши предложения начнут транслироваться только для профессиональной выдачи. Владельцы обычных (не PRO) аккаунтов, а также незарегистрированные пользователи их не увидят.
Важно: в том случае, если эти предложения отсутствуют у других продавцов и товар является уникальным на Автопро, непрофессионалы смогут приобрести его через сервис «Консьерж».
Кто входит в профессиональный сегмент на Автопро
Профессиональные покупатели на Автопро — это владельцы активного статуса ViPro и VIPro+, то есть ФЛП и юрлица, которые прошли верификацию и ведут профессиональную деятельность на Автопро. Это работники сферы запчастей и авторемонта, которые обладают экспертизой и не нуждаются в консультациях при покупках.
Подробнее о статусах VIPro и VIPro+ читайте по ссылке.
Как правило, профессионалы делают больше заказов и имеют меньше требований к сервису, но заинтересованы в скорости доставки. Если вы решили сосредоточиться на этом сегменте, обязательно подключите доставку курьером Uklon Delivery.
Что такое и как работает сервис «Консьерж»
Если продавец включает торговлю только для b2b, но его предложения уникальны, начинает работать сервис «Консьерж». Это аккаунт Автопро, который выступает посредником между b2b-продавцом и непрофессиональным покупателем.
Важно: сервис «Консьерж» не конкурирует с продавцами Автопро и транслирует только товары, которые представлены в единственном экземпляре — если продавец включает настройки b2b-торговли.
Непрофессиональные покупатели могут увидеть такие запчасти и приобрести их. Необходимую консультацию при этом предоставляют администраторы Автопро, обслуживающие аккаунт «Консьерж».
После оформления заказа «Консьерж» выкупает нужный товар у продавца и отправляет его покупателю. Сам продавец с конечным покупателем не взаимодействует, оставаясь исключительно в бизнес-сегменте.
Расчет за товар, приобретенный через «Консьерж»
Покупатель, приобретая запчасть, рассчитывается полностью через «Безопасную сделку», деньги попадают на холд-счет LiqPay, где остаются до тех пор, пока не пройдут 14 дней с момента получения заказа покупателем.
Период в 14 дней необходим на тот случай, если покупатель решит вернуть заказ, согласно Законодательству Украины. В таком случае, «Консьерж» получает возврат, передает его продавцу и возвращает деньги покупателю. После истечения 14 дней, если возврат не произошел, деньги зачисляются продавцу.
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки.