1. Ошибка в поле «Производитель»
2. Ошибка в поле «Код»
3. Ошибка в поле «Количество»
4. Ошибка «Дубликаты»
5. «Не найдены в каталоге»
Иногда загрузка файла с прайс-листом проходит с ошибками. Загрузчик не может обработать всю информацию и сообщает, какие ошибки и в каком
количестве найдены в файле. Самые частые ошибки:
• неправильное название производителя,
• отсутствующие в каталоге запчасти,
• неверный формат в поле «количество».
Чтобы ознакомиться с найденными ошибками, зайдите в раздел «Склады» и нажмите на склад, выделенный красным. Под названием склада будет
написано «Ошибка загрузки прайс-листа».
Внутри склада с ошибкой вы увидите красную кнопку с надписью «В загружаемом прайсе найдены ошибки». Нажмите на нее.
Ошибка в поле производитель свидетельствует о том, что название производителя указано неправильно. Нажмите «Настроить автозамену» напротив
поля «Ошибочное название производителя» и замените названия, указанные в прайс-листе, на правильные, из каталога Автопро. Например, если в прайсе указано AMC FILTER, программа
предложит заменить его на AMC. После того как все производители исправлены, нажмите «Выполнить» для
применения изменений.
Ошибка в поле «Код» говорит о том, что запчасть не найдена в каталоге Автопро. Чтобы покупателям было легче найти ваш товар, предоставьте всю
доступную информацию о запчастях в отдел экспертизы: подробное описание, связь с оригинальными автозапчастями или аналогами — кросс-листы.
Читайте подробней о том, как составить кросс-лист.
Не найденные в каталоге позиции можно загрузить принудительно, не обращая внимания на ошибку. Они попадут в категорию «не зарегистрированы
в каталоге» и найти их на Автопро можно будет только по коду. После того, как отдел экспертизы обработает вашу заявку, запчасти из прайса начнут
автоматически транслироваться при поиске по марке автомобиля.
Эта ошибка говорит о том, что графа «количество» заполнена неверно. Возможно, там есть значения «0» или меньше нуля. Возможно, знаки «+» или
«-», слова «есть» и «нет» — система предложить исправить все это. Замените разнообразные указания наличия и количества на определенное числовое
значение и нажмите «Выполнить».
Важно: если в прайсе для запчасти установлено количество «0», такая запчасть не будет загружена. Замените «0» в прайсах на любое другое
число больше нуля.
Эта ошибка означает, что позиция присутствует в прайсе несколько раз. Если у вас несколько предложений с одинаковым кодом, создайте несколько
прайс-листов и загрузите их на разные склады.
Не найденные в каталоге позиции можно загрузить принудительно. Они попадут в категорию «не зарегистрированы в каталоге» и найти их на Автопро можно будет только по коду. Также вы можете скачать файл с ошибками и попробовать исправить их (к примеру, указав кросс на оригинальные коды), и загрузить исправленный файл в этот же склад.
Важно: если в вашем прайсе присутствуют запчасти-аналоги, обязательно указывайте «Оригинальный бренд (производитель)» и «Оригинальный код».
После того как все ошибки будут исправлены, нажмите «Удалить ошибочные позиции из прайса и перейти к загрузке». Последний шаг, который будет
предложен перед загрузкой прайса — удалить все старые запчасти со склада. Вы можете согласиться, если старый прайс-лист уже неактуален, или
отказаться, если в очистке склада нет необходимости. В последнем случае прайс-листы будут объединены. Затем нажмите «Загрузить запчасти в склад».
Процесс загрузки займет около 3 минут, в течение которых вы будете видеть анимацию крутящейся шестеренки. Вы можете покидать страницу или
обновлять ее — это не повлияет на результат.
Подробнее о процессе исправления ошибок вы можете увидеть на видео:
Если у вас остались вопросы после прочтения статьи, обращайтесь в Службу поддержки.