В чем состоит услуга «Буст» и как ее подключить
Буст — дополнительная услуга, которая дает возможность всем участникам площадки подняться в топ-10 поисковой выдачи и ощутить все преимущества нахождения там.
Что такое Буст, и в чем суть услуги
В выдаче по каждой уникальной запчасти из 23 млн на Автопро существует конкуренция между всеми продавцами, предлагающими эту запчасть. Верхние позиции занимают те из них, кто максимально соответствует критериям ранжирования по совокупности характеристик и выполняют эти условия постоянно. Как правило, это опытные продавцы, которые уже заработали хорошую репутацию и наладили свои рабочие процессы. Новичку сложно пробиться в топ-20 или, тем более, топ-10 результатов выдачи, а ведь именно первая десятка продавцов получает наибольшее количество просмотров и, как следствие, заказов.
С одной стороны это означает большую прибыль и обороты, с другой — бóльшие затраты на оплату просмотров и обработку заказов. Чтобы понять, как продают продавцы в топе и насколько готовы к этому ваши менеджеры, логисты и эксперты, можно подключить Буст.
Буст мгновенно поднимает все запчасти продавца в топ-10 выдачи* и транслирует их там в случайном порядке до получения 100 или 500 просмотров, в зависимости от тарифа. После того, как предусмотренные тарифом просмотры из топа получены, Буст отключается, а продавец перемещается на свое обычное место.
*или в топ-2 выдачи, если общее число предложений от 5 до 10. Если предложений меньше пяти, услуга «Буст» не запускается.
Важно: все продавцы, подключившие Буст, выборочно транслируются на случайном месте топ-10, пока не получат 100 или 500 просмотров.
За время нахождения в топе можно оценить:
◉ насколько востребованы товары, которые продаете — от этого зависит насколько быстро будут набраны просмотры;
◉ какова конверсия просмотра в заказ в топе — сколько заказов вы получите со 100 или 500 просмотров;
◉ насколько ваша компания готова к обработке такого объема заказов;
◉ какую прибыль может получить компания, торгуя в топе.
В результате можно сделать самостоятельный вывод о соотношении выгод нахождения в топе к затратам на обслуживание и обработку заказов.
Буст также дает возможность быстро увеличить свой рейтинг продавца на Автопро и подняться в выдаче на постоянной основе. Вы получите много заказов и вопросов от покупателей, за счет чего сможете прокачать основные критерии ранжирования:
◉ успешные заказы, проведенные через Автопро;
◉ скорость реакции на заказ;
◉ скорость ответа на сообщения;
◉ положительные отзывы покупателей;
◉ отправка в заявленные сроки;
◉ работа по «Безопасной сделке».
Находясь в топе по Бусту, вы можете увеличить все эти показатели и после окончания действия Буста ранжироваться в выдаче выше. Больше о правилах ранжирования можно узнать в статье «От чего зависит место запчасти в результатах поиска».
Кто может подключить Буст и как это сделать
Нахождение в топ-10 является рекомендацией со стороны площадки для продавца и подтверждением для покупателя, что этот продавец проверен Автопро и соответствует требованиям безопасности и качества обслуживания. Поэтому подключение услуги «Буст» доступно не всем. Чтобы получить возможность попасть в топ даже на короткий срок, продавец должен соответствовать ряду критериев:
◉ оба этапа верификации пройдены и про-аккаунт активен;
◉ в настройках продавца обязательно подключены безопасные способы оплаты (полная онлайн-оплата или наложенный платеж с авансом), может быть также включен обычный наложенный платеж;
◉ общая оценка покупателей — 4 или выше, также допустимо отсутствие оценки.
Если все условия выполнены, подключить Буст можно на странице «Статистика посещений» и в разделе "Заказы". Цена услуги: 10 $ — за 100 просмотров или 50 $ — за 500 просмотров. Сумма будет списана с основного счета на сайте Автопро.
Подключение Буста в два шага:
1. Нажмите на кнопку «Включить Буст» в правом верхнем углу. Откроется окно с проверкой условий подключения. Если условия выполнены, вы сможете подключить Буст, если не все условия выполняются — они будут подсвечены красным, а кнопка подключения неактивна. Возвращайтесь к подключению после выполнения условий.
2. У вас есть два варианта подключения услуги — обычный Буст за 10 $ или Буст X5 за 50 $. В первом случае ваши товары будут транслироваться в топе выдачи, пока не наберут 100 просмотров оттуда, во втором случае — пока не наберут 500 просмотров.
Сделайте выбор, исходя из своих мощностей по обработке заказов и спроса на ваш ассортимент. Чем востребованнее ваши товары, тем быстрее вы будете получать просмотры из топа. В таком случае Буст X5 даст вам больше времени для того, чтобы отработать все процессы и улучшить торговые метрики.
3. Нажмите на соответствующую кнопку. После этого, если на счету достаточно средств для оплаты, вы увидите подтверждение, что Буст включен и работает — все ваши товары транслируются в топ-10.
Как часто можно включать Буст
По умолчанию, использование услуги возможно один раз в семь дней. Это ограничение необходимо для того, чтобы у продавцов не накапливалось заказов больше, чем они могут обработать, и не страдали интересы покупателей. Однако если у вас есть товары в собственном наличии и вы обрабатываете заказы быстро и качественно, после обычного Буста подключить еще один можно быстрее.
Под обработкой заказов подразумевается перевод заказа в статус «Ожидает отправки или получения». Возможность ускоренного подключения откроется, когда все заказы, полученные в рамках Буста, будут обработаны — но не ранее, чем через 24 часа после предыдущего подключения.
Важно: Буст X5 недоступен для ускоренного подключения. После окончания действия расширенного тарифа подключить любой Буст (как обычный, так и X5) можно не ранее, чем через 7 дней.
Приостановка Буста
Буст может приостановить свою работу до получения оплаченного количества просмотров в таких случаях:
1. абонплата за наступивший месяц не внесена;
2. закончились средства на счету продавца;
3. продавец отключил оплату по «Безопасной сделке».
О приостановке можно узнать по баннеру на странице «Статистика посещений». Он изменит свой вид на такой:
Как только нарушения будут устранены, Буст автоматически включится и продолжит свою работу.
Как считаются просмотры по Бусту
Между всеми продавцами, подключившими услугу, в случайном порядке делятся 3 места в выдаче. Если подключивших Буст больше 3-х, их товары иногда будут транслироваться в топ-10, а иногда — на прежних позициях. При этом в срок действия Буста засчитываются только просмотры, полученные из топ-10. Если в выдаче по конкретной запчасти меньше пяти предложений, услуга «Буст» не запускается, однако если предложений от 5 до 10, Буст будет поднимать запчасти на 1-е или 2-е места, которые получают больше всего просмотров и продаж.
Если во время работы Буста продавец получает просмотры, находясь на своей обычной позиции, такие просмотры не учитываются в статистике Буста, но показываются в общей статистике посещений.
В подробной статистике просмотров за день просмотры из топ-10 будут отмечены символом Буста.
Стоимость просмотров по Бусту
Просмотры по Бусту оплачиваются по той же цене, что и обычные просмотры (то есть по вашему текущему тарифу Trade Uptime).
Подробнее о Trade Uptime читайте в статье «Trade Uptime: от чего зависит цена клика на Автопро».
Если у вас стабильная торговля, просмотр будет стоить 0,20$ в будние дни, 0,10$ в выходные. Если торговля прерывалась, тариф — 0,30$ в будние дни, 0,20$ в выходные.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос №1: У меня подключен Буст, но я не вижу себя в топе. Почему?
Ответ: Под Буст выделяются 3 случайные места в топ-10, которые делятся между всеми продавцами, подключившими услугу. Места распределяются случайным образом заново при каждой загрузке страницы, поэтому если участников больше 3-х, вы можете не увидеть свои товары в топе. Иногда для этого придется перезагрузить страницу несколько раз.
Вопрос №2: Почему вы не ограничиваете одновременное количество подключений? А если 100 человек купит Буст, я буду показываться в топе с вероятностью 3%? Это очень мало!
Ответ: Вы платите не за время нахождения в топе, а за количество просмотров, полученных оттуда. Чем больше участников, подключивших Буст, тем дольше будет работать услуга, и вы гарантировано получите свои 100 или 500 просмотров. Просмотры, полученные вне топа, в статистике Буста не учитываются.
Вопрос №3: Буст будет поднимать в топ все мои запчасти без исключений?
Ответ: Буст работает для всех товаров (включая б\у и опт), на всех активных складах, кроме замороженных или неактивных (за которые не была внесена абонплата). Также в топ не поднимутся товары:
• с ценой ниже антидемпингового минимума (скрытые из выдачи вообще по этой причине);
• с договорной ценой.
Также Буст не включается для запчастей, по которым на Автопро менее пяти или ровно пять предложений. В выдачах, где более пяти предложений, услуга "Буст" будет поднимать запчасти в топ-2, на самые конверсионные места.
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы по работе Буста — обращайтесь в Службу поддержки.